1차 대표자 간담회 결과보고

●일시: 2012.02.14.화요일 11:00

●장소: 2층 동백실

●참여자: 이재영관장, 이형수국장, 김찬팀장, 김옥선담당, 문승의(헬스), 김기성(탁구), 김순애(노래교실), 김정학(모던댄스1), 이인의(모던댄스2), 안재희,최창무(컴퓨터), 최영자(요가2), 조남순(한춤), 최동문(실버장구(초)), 남순진(한글), 고광오(한문), 홍병기(민요), 김삼순(하모니합창)

●안건 및 토의사항

1. 커피 값 100원에서 200원 인상 건

1)김00

(1) 200원 인상에 대해서는 대부분 찬성.

(2) 잔돈 바꾸는 방법을 바꿀 필요가

있음.

(3) 커피가 몸에 좋지 않으므로 커피를 안드시는 이용자들을 위해서 음료수 나오는 자판기로 바꾸는 방안 제시

2) 문00

(1) 200원 확 올리는 것이 아니라 150원 인상해서 조금씩 올리는 것이 좋겠음.

3) 조남순

(1) 프림이 몸에 좋지 않기에 여러 종류가 나오는 자판기로 바꾸면 좋겠음.

2. 무인식권발급기 사용 건

1) 김00

(1) 2월까지는 자동발급기 옆에서 안내해야함.

2) 최00

(1) 안내판에 무인식권발급기 사용에 관해 게시하여 누구나 알 수 있도록 해야함.

3. 이용자교육 수정 건

4. RF리더기 사용 건

5. 3층 대강당 청소 건

6. 안내사항 있을 시 안내사항 전달

7. 건의사항, 칭찬함 활발한 이용 안내

8. 기타건의사항

1) 문00

(1) 개선사항이 있을 경우 추진의 진척이 있어 개선사항에 관한 건의함, 칭찬함이 활성화하도록 해야함.

(2) 회원가입 이외 친척, 친구들 식사대접할 때 회원만 가입하여 이용하기가 불편함. 이부분에 대한 개선이 필요함.

(3) 공원에 기구들 관리할 수 있도록 해야함. 특히 비나 눈이 올 경우 금방 더러워지므로 포장을 할 필요가 있음.

2) 최00

(1) 컴퓨터 문서실무 보조교사가 필요함.

3) 김00

(1) 3층 대강당에서 신발을 벗고 여러 프로그램 수강이 힘들며 신발 분실 우려도 크다. 이에 신발을 신고 들어가는 조치가 있으면 좋겠음.

(2) 3층 대강당에 거울설치 희망, 사용하지 않을 때는 커튼을 설치하여 이용하면 좋겠음.

(3) 의자거치대 필요함.

4) 김00

(1) 탁구장이나 헬스장은 상주하고 자율이용이다 보니 1~2명씩 규칙을 어기는 이용자들이 있어 이용 제한 규정이 있으면 좋겠음.

(2) 이용자들이 관장님 얼굴 보고 싶어함. 관내에 많이 돌아다니며 이용자들과 이야기하면 좋겠음.

(3) 탁구장에 앉는 의자 밑을 막거나 서랍형식의 의자로 해서 후에라도 조치하면 좋겠음.

(4) 놀이문화가 많이 없어 탁구장이나 헬스장으로 더 몰리므로, 당구장이 있으면 좋겠음.

(5) 4층 옥상의 공간을 조금 조성하여 탁구장이 확대되면 좋겠음.

(6) 오전7시~오후6시까지 탁구장 개방하여 더 많은 이용자들이 이용할 수 있도록 하면 좋겠음.

5) 이00

(1) 모던댄스의 경우 남녀비율을 꼭 맞추면 좋겠음.

(2) 분기별 접수로 인해 중간에 프로그램 접수를 받는 방안을 고려해야 함.

6) 남00

(1) 한글시간이 길었으면 좋겠음.

● 해당 안건에 대한 답변

1. 커피 값 100원에서 200원 인상 건

1-1),3) 커피 기계를 더 알아보아 여러 종류가 있는 것과 음료수 자판기를 더 알아보고 조치하도록 하겠음. 이에 대해 다음 간담회 때 결과보고 하도록 하겠음.

1-2) 150원으로 조금씩 올리는 방법도 좋지만 기계 자체가 50원짜리 인식이 힘드며 50원까지하면 잔돈의 양이 더 많아져 관리하기가 힘듦으로 한달 동안 공고하고 게시함으로써 200원으로 인상하도록 하겠음.

2. 무인식권발급기 사용 건

무인식권사용이유는 본 복지관의 가치관에 부합되게 하려하며, 인력낭비를 해소하고자 함.

1) 기존 구 식권을 2월 중에 다 사용

2) 회원카드를 항상 소지하여야 하며, 다른 이용자들에게도 이런 취지가 있으므로 무인식권발급기 사용이나 문의시 안내.

3) 관련 이용안내에 대해 게시판에 공고하도록 하겠음.

8. 기타건의사항

1)-(1) 항상 본 복지관의 편의를 위해 건의사항을 알려주셨는데 예산을 미리 편성되어 바로 예산부분이 있을 경우 해결하기가 어려움. 이에 분기별로 지자체나 법인에 정식으로 건의 및 인가를 통해 이루어져야 하며, 현재 많은 프로그램이 있으므로 바로 못 들어드리는 부분이 있어 이해바라며 최대한 추진하도록 노력하겠음.

1)-(2) 본 복지관은 회원제이므로 회원에게 서비스를 드리는 원칙을 지키도록 하며 회원들이 누리는 장소이므로 회원이외에게 식사대접을 하는 것은 무리가 있음.

1)-(3) 공원의 경우 2월말~3월초 마무리 공사를 진행하며서 다시 다 정리할 계획임.

3)-(1) 바닥을 그냥 신발 신고 이용하면 바닥이 망가지며 안전상의 문제가 발생하게 됨. 이에 이용자들이 실내화를 소지하여 이용할 수 있도록 해야 한다. 불편하더라도 이용자들의 안전과 시설관리를 위해 일반 신발 신고 이용할 수는 없음.

3)-(3) 의자거치대는 현재 논의 중에 있음.

4)-(1) 현재 질서를 어지럽히는 이용자들이 있을 경우 이용 제한하는 규정이나 지침은 없음. 현재 만들고 있음. 이에 대해 먼저 반 자체에서 해결하며 이것으로도 해결되지 않으면 복지관 인사위원 소집하여 서로의 의견을 나눈 뒤 해당이용자에게 경고를 줘서도 지켜지지 않을 경우 이용제한할 수 있는 규정을 만들고 있음. 현재

4)-(5) 4층 조성이나 당구장 등은 기능보강사업을 통해 이루어져야 하므로 대표자들의 많은 협조가 필요함.

4)-(6) 탁구이용 시간대는 더 의논을 해야 함.

복지관은 관장중심이 아닌 담당사회복지사 중심이며, 사업관여해서는 사무국장님이 중심이다. 이는 관장이 모든 것을 총괄하면 관장 취향대로 프로그램이 좌지우지 되므로 직원들이 책임감을 가지고 사업을 할 수 있도록 한다. 담당자에게 말하는 것이 관장에게 말하는 것과 같다.

5)-(2) 분기별 접수로 인한 불편함을 좀더 의논하여 이용자들이 중간에 받을 수 있는 방안을 모색하도록 하겠음.